FAQ
Lo que más preguntan nuestros clientes
Nos encargamos de todo: desde la promoción en plataformas como Airbnb, Booking y Vrbo, hasta la comunicación con los huéspedes, el check-in, la limpieza, el mantenimiento y la gestión de incidencias.
Tú solo ves los resultados y los ingresos, sin preocuparte por nada.
Gestionamos todo tipo de propiedades: apartamentos, casas, villas o chalets.
Cada una requiere un enfoque distinto, y adaptamos la estrategia para sacar el máximo rendimiento según su ubicación y perfil de huésped.
Sí. Muchos de nuestros propietarios viven fuera y confían en nosotros para gestionar su vivienda de forma integral.
Nos ocupamos de todo localmente, manteniendo una comunicación continua y transparente contigo.
Publicamos y optimizamos los anuncios en Airbnb, Booking, Vrbo y otras plataformas relevantes según el tipo de propiedad.
También podemos crear una web personalizada de tu alojamiento para aumentar la visibilidad y las reservas directas.
Por supuesto. Solo tienes que indicarnos las fechas bloqueadas, y adaptamos el calendario para que puedas disfrutar de tu propiedad cuando lo desees.
Usamos herramientas de pricing dinámico, analizando la demanda, temporada, ocupación local y eventos cercanos.
Así maximizamos tus ingresos sin perder competitividad.
Recibirás los pagos directamente desde las plataformas o, si lo prefieres, a través de un informe mensual detallado con todas las reservas, ingresos y gastos.
Trabajamos con un porcentaje sobre las reservas confirmadas, sin costes ocultos ni permanencias.
Solo ganamos si tú ganas.
No prometemos cifras irreales, pero sí trabajamos cada día para optimizar tu rentabilidad real, ajustando precios, mejorando posicionamiento y cuidando la experiencia del huésped.
Contamos con equipos de limpieza profesional que revisan cada detalle antes de cada entrada.
Además, hacemos inspecciones periódicas para garantizar que la vivienda esté siempre perfecta.
Nuestro equipo revisa cada estancia, toma fotos y reporta cualquier incidencia.
Si hay daños o pérdidas, gestionamos directamente la reclamación con la plataforma o el seguro correspondiente.
Nos encargamos de solucionarlo de inmediato con profesionales de confianza.
Si el daño es imputable al huésped, gestionamos el reembolso o la compensación a través de la plataforma.
Solo ganamos si tú ganas.
Contamos con equipos de limpieza profesional que revisan cada detalle antes de cada entrada.
Además, hacemos inspecciones periódicas para garantizar que la vivienda esté siempre perfecta.
Sí, cumplimos con la normativa y gestionamos el registro automático de huéspedes en el sistema policial.
Absolutamente. Trabajamos dentro del marco legal vigente y cumplimos todas las obligaciones fiscales y administrativas.
Firmamos un contrato de gestión flexible, sin letra pequeña ni cláusulas de permanencia.
Todo queda por escrito para garantizar transparencia y confianza mutua.
Hablamos español, inglés y francés, y usamos herramientas de traducción profesional para comunicar en cualquier idioma que el huésped necesite.
Sí. Los huéspedes pueden contactarnos en cualquier momento para incidencias urgentes o dudas durante su estancia.
Usamos check-in automatizado con cerraduras inteligentes o cajas de llaves, según la propiedad.
Esto ofrece comodidad y seguridad tanto para los huéspedes como para los propietarios.
Cuidamos la comunicación, la limpieza y los pequeños detalles.
Una buena experiencia no se improvisa: se gestiona con profesionalidad y empatía.
Revisamos los perfiles de los huéspedes, valoraciones previas y gestionamos depósitos de seguridad.
Además, contamos con cobertura de las plataformas y seguros adicionales en caso necesario.
Sí, siempre coordinándolo con nosotros para respetar reservas o estancias en curso.
Tendrás acceso completo al calendario y podrás revisar las tarifas, bloqueos y ocupaciones en cualquier momento.
Sí, ofrecemos asesoría en home staging, decoración y fotografía profesional para destacar tu propiedad frente a la competencia.
Trabajamos todo el año.
Optimizamos la rentabilidad tanto en verano como en temporada baja, adaptando precios y estrategias a la demanda real.